Política de envío
Política de envío
Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días laborables tras confirmarse el pago. Recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén.
Envío gratuito
Todos nuestros envíos son 100% gratuitos, sin mínimo de compra ni coste añadido, a cualquier parte del mundo.
Plazos de entrega
- España y Europa: 10-20 días laborables
- Estados Unidos y Canadá: 10-20 días laborables
- Resto del mundo: 12-25 días laborables
Estos plazos son estimados. Al enviarse desde nuestros almacenes internacionales, pueden variar por aduanas, festivos locales o incidencias del transportista. En temporada alta (verano, rebajas, campañas) los plazos pueden ampliarse ligeramente.
Seguimiento del pedido
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un email con el número de seguimiento para consultar el estado de tu envío en todo momento.
Aduanas y aranceles
Dependiendo de tu país de destino, pueden aplicarse impuestos o tasas de aduana según la legislación local. Estos costes, si existen, corren a cargo del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en el envío gratuito.
Pedidos no recibidos
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contacta con nuestro equipo en [tu email de soporte] indicando tu número de pedido, y te ayudaremos a localizarlo o a gestionar una solución.
Direcciones incorrectas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas causadas por datos de envío erróneos.